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瑤海區三里街街道鳳陽一村社區“四微四解”探索鄰里自治新路徑
所屬欄目:城市黨建 發布者:瑤海分站 發布日期:2019-10-31 07:22:00 點擊率:695

瑤海區三里街街道鳳陽一村社區立足區域實際,以黨建引領基層治理創新,社區黨委推行用潤物細無聲的方式做群眾工作,培樹了“左鄰右舍”黨群志愿服務品牌,探索形成“四微四解”工作方法,有效發揮了黨員干部的先鋒模范作用,激發居民群眾參與共治共享的熱情,營造了溫馨和諧的鄰里氛圍。

微網格解構,實現組織網絡全覆蓋。建立以網格社工、樓道長為主要力量“點”,以網格黨支部、樓幢黨小組、黨員中心戶、群眾骨干為主要貫穿“線”,以黨群議事會、網格共商會為主要橫貫“面”的“點、線、面”相結合的“微網格”管理模式。以街道社區“紅色暖流”黨員志愿者為骨干力量,融合網格內的離退休黨員、老工人、教師、律師等人力資源,組建“共管服務、專業服務、志愿服務”三組力量;建成“左鄰右舍”志愿服務亭、“叮叮當當”維修部等硬件資源,打造鄰里服務處、鄰里會客廳、鄰里觀察哨,形成鄰里軟硬件資源互融增效的良好局面。實行鄰里區域化共駐共建工作模式,將區級“好幫手”單位及轄區駐地單位煙草專賣局、國軒東環置業等作為鄰里“黨群議事會”的成員單位,爭取共建單位物力、財力和智力的支持,同時,將共建單位納入鄰里中,同步享受鄰里管理和服務,共建鄰里、共建家園。

微服務解難,實現為民服務全滲透。志愿服務建微團。充分借助共建單位、社會機構、學校機關等資源,成立八支志愿服務隊,組建“青巖”志愿服務之家,定時定點定向,提供政策咨詢、健康義診、面點制作、環境保護等20多項貼心服務;拓展“紅袖套”志愿組織,開展“五幫五送”志愿服務。便民服務見微笑。窗口服務代理,依托社區公共服務平臺,“計生、就業、退管、物業”等窗口微笑服務,實行“一門受理、首問負責、限時辦結”的全程代理服務;生活服務代辦,創新“社工+義工”服務模式,面向居民提供“鄰里享、鄰里訪、鄰里醫、鄰里便、鄰里樂”五個方面服務,并制作《便民服務手冊》《代辦服務流程圖》等。特色服務在親民。服務硬件重細節,“左鄰右舍”志愿服務亭內休息坐椅、飲水機、手機充電、便民雨傘,放大鏡、老花鏡、血壓計、便民盒等一應俱全;服務軟件重特色,依托社區打造的全省首家致力于兒童保護、并引導兒童參與、促進兒童發展的社會組織——快樂家園兒童俱樂部品牌,重點做好流動兒童的成長與教育,為轄區未成年人打造一個更加溫馨的港灣。

微距離解惑,實現教育引導全方位。社區打通兩條鄰里信息傳遞快速通道,設立“文明小喇叭”微信公眾號,宣傳政策、傳播信息,教育引導同時堅持定期推送小區群眾身邊事;開設鄰里服務熱線,及時受理、快速傳遞、限時辦結、監督驗收,全時段為居民提供便捷服務。開展“一定點三走進”主題活動,在“左鄰右舍”志愿服務亭定點接待來訪群眾,走進鄰里困難戶家中排憂解難,走進鄰里中心戶家中掌握動態,走進鄰里上訪戶家中了解訴求;同時,公開社區網格員的具體信息和聯系方式,方便居民群眾。建立黨群民主議事制度,借助“黨群議事會”載體,圍繞鄰里關注的重點、難點問題,召開議事會、懇談會、促膝會等;實行社區黨務、居務、財務公開,鄰里事務公開,微距離接受監督,引導居民反映訴求,提出意見,配合管理,參與自治。

微活動解悶,實現鄰里互動全參與。文體微活動異紛呈。組建舞蹈隊、象棋隊、兒童文學俱樂部、小小廣播員等社團,開展文藝匯演、趣味運動會、廚藝大比拼等豐富多彩的文體活動,極大豐富了居民精神文化生活。志愿微活動全共享。以“紅色暖流”黨員志愿服務活動主體,大力開展“周末大掃除”、治安巡邏、糾紛調解、救助孤殘、義教助學等志愿服務微活動,縮短服務半徑,延伸服務距離,努力形成思想疙瘩有人解、家庭困難有人幫、鄰里糾紛有人勸、事故隱患有人抓、環境綠化有人護的良好氛圍。自治微活動睦和諧。以樓幢為單位,以“家長里短聊吧”“鄰里守望互助社”為活動載體,開展鄰里串門認親、鄰里幫扶互助等活動,調解鄰里間的瑣事、難事、麻煩事,促進鄰里互助、活躍鄰里文化、增進鄰里和睦。

責任編輯:吳非

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